En Graficajas queremos que tu experiencia sea clara, confiable y transparente. Por eso, hemos establecido las siguientes políticas:
📦 Cambios
Para gestionar un cambio es indispensable presentar la factura de compra.
Si no cuentas con la factura, la compra debe estar registrada a tu nombre para poder hacer el cambio.
Los empaques de edición especial o temporada no tienen cambio.
🔄 Devoluciones
Aceptamos devoluciones únicamente en casos de defectos de fabricación o si el producto entregado no corresponde al solicitado.
El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.
El plazo máximo para solicitar una devolución es de 5 días hábiles después de recibido el pedido.
💰 Reembolsos
No realizamos devolución de dinero.
En caso de devolución aprobada, se entregará un bono o nota crédito equivalente al valor del producto para ser usado en futuras compras.
