Envío y devoluciones
En Graficajas trabajamos para que tu pedido llegue en el tiempo indicado y con la calidad que nos caracteriza. Estas son nuestras políticas de envíos y devoluciones:
Política de envío
Envíos locales (Ibagué):
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El tiempo de despacho es de 1 día hábil (24 horas) después de confirmar el pago.
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El valor del envío se cancela directamente al domicilio al momento de la entrega.
Envíos nacionales:
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El tiempo de despacho es de 3 a 8 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino.
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Estamos sujetos a la cobertura y tiempos de las transportadoras nacionales.
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Debido al peso de los empaques, el valor promedio del envío es de $30.000.
Política de cambios y devoluciones
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Solo aceptamos devoluciones en casos de defectos de fabricación o si el producto recibido no corresponde al solicitado.
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El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.
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El plazo máximo para solicitar una devolución es de 5 días hábiles después de recibir el pedido.
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Los empaques de edición especial o temporada no tienen devolución ni cambio.
💰 Reembolsos
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No realizamos devolución de dinero.
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En caso de devolución aprobada, recibirás un bono o nota crédito equivalente al valor del producto, que podrás usar en futuras compras.
✨ En Graficajas nos esforzamos para que cada experiencia de compra sea clara, segura y confiable.